Điều Khoản & Điều Kiện 78wm

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wm tại địa chỉ 78wm.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 78wm.

78wm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này cùng với ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wm nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không bị cấm: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào đang áp dụng với cá nhân bạn.
• Không tự loại trừ: Bạn hiện không trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 78wm hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản trên nền tảng 78wm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị hủy bỏ.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78wm khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 78wm về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wm có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú. Đây là yêu cầu bắt buộc để phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

78wm hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và ngân hàng nội địa

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

Để rút tiền thành công, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền. 78wm không chịu trách nhiệm về các khoản tiền gửi nhầm tài khoản hoặc sai thông tin do người dùng cung cấp. Tất cả chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng là trách nhiệm của người dùng.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1 Nguyên Tắc Cơ Bản

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 78wm đều được ghi lại và coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lựa chọn cược của mình. 78wm không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng, bao gồm cả những trường hợp phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác do người dùng nhập vào.

5.2 Kết Quả Game & Tính Công Bằng

Tất cả trò chơi trên 78wm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) dao động từ 95% đến 98% tùy từng trò chơi và được công bố công khai.

5.3 Hủy Và Tranh Chấp Cược

Cược đã đặt không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng thể loại cá cược. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 78wm trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được coi là cuối cùng và không thể kháng cáo.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78wm cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể:

• Thưởng chào mừng: Thưởng 100% lần nạp đầu tiên lên đến ₫5.000.000, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) x20 trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Hoàn tiền hàng ngày: Tỷ lệ hoàn tiền từ 0,5% đến 1,5% tùy hạng thành viên, được ghi vào tài khoản trước 10:00 ICT mỗi ngày.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được 78wm cho phép rõ ràng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 78wm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật để trục lợi (nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay)
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi

8. Chấm Dứt Tài Khoản

78wm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, có hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wm có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

78wm cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wm không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại tài chính khác.

10. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

78wm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đường dây hỗ trợ riêng dành cho người chơi cần tư vấn về cờ bạc có vấn đề

Dịch vụ của 78wm chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wm qua Live Chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

11. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 78wm, là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 78wm, bạn đồng ý với việc 78wm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách đó. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng phương thức trọng tài quốc tế theo quy định áp dụng.

Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp chính thức, vui lòng liên hệ với 78wm qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. 78wm cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78wm luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia.

• Live Chat: Trực tiếp trên website 78wm.app — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ